Отель расположен между столицей Куала-Лумпур и индустриальным центром Shah Alam. Находится всего в нескольких минутах от нового международного аэропорта и связан с городом сетью скоростных магистралей.
В 35 минутах езды от аэропорта Kuala Lumpur, в 25 минутах езды от центра города, недалеко от Sunway Pyramid Shopping Mall & Sunway Lagoon. Sunway Lagoon Resort - уникальный комплекс для отдыха, любимый местными жителями и туристами, находится между аэропортом и городом Куала-Лумпур (в 50-ти км от аэропорта), в районе Petaling Jaya. Комплекс состоит из: Sunway lagoon resort hotel (5*), Pyramid tower hotel (4*+), Duplex building (5*), Resorts suites (5*), The villas (5*deluxe).
439 отделанных со вкусом номеров включают в себя 4 комнаты для инвалидов, 10 сьютов для молодоженов, 37 комнат Club Classic, 36 тематических сьютов, 7 executive сьютов, 18 junior сьютов и 1 Президентский сьют. Бизнес-клуб располагает всем необходимым, в том числе оборудованием для проведения видео-конференций, доступом в Интернет, просторным лобби для отдыха, комнатами для переговоров, а также читальной комнатой. Рестораны и бары: предлагают на выбор блюда местной и международной кухни. Обслуживание в номерах - круглосуточное.
Все комнаты имеют высокие потолки, большие кровати и оборудованы всем необходимым для приготовления чая и кофе, сейфом, цветным ТВ, радио, 2-мя телефонами поддерживающими голосовую почту, выходом для факс-модема, феном, минибаром и письменным столом. Club Classic: эти комнаты занимающие два этажа предназначены для часто путешествующих бизнесменов. Их оснащение включает 3-и телефонных линии и факсимильный аппарат. Для обеспечения дополнительной безопасности лифт оборудован специальным ключом. В лобби Club Classic к услугам гостей бесплатный континентальный завтрак, вечерние коктейли с закусками, а также чай и кофе в течение всего дня.
Для восстановления и отдыха гостиница располагает большим бассейном с водяным каскадом и отдельным бассейном для детей; 2-мя теннисными и 1-м кортом для игры в сквош; оздоровительным клубом с сауной, парной и всем необходимым для массажа; самым большим в мире бассейном для серфинга с набегающей волной (13000 кв.м); 170-ти метровым искусственным пляжем; входом на территорию тематического парка - Sunway Lagoon; торгово-развлекательным комплексом состоящим из различных магазинов, ледового катка, 8-ми кинотеатров и 48 дорожек для боулинга. Детский клуб круглосуточно предлагает услуги нянь.
Бизнес-центр, оборудованный всем необходимым; круглосуточный фитнес-центр, бассейн, персональные тренировки; spa центр Mandara; круглосуточное обслуживание номеров; экскурсионное бюро, туристическое обслуживание; детские кроватки, няня; парковка (более 6500 мест), служба консьержа, лимузин-сервис, утюг и гладильная доска (в холле), торговые автоматы с напитками на каждом этаже, WiFi интернет в холле
